FAQ — Foire aux questions

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur notre travail, nos expéditions et la qualité de nos produits.


L'art

Que sont les coups de pinceau numériques ?

Digital Brushstrokes est une technique artistique exclusive développée par Luigi_ArtSquare depuis plus de 30 ans . Elle combine plusieurs outils d'IA pour la génération initiale, la composition sur grille de Fibonacci dans GIMP, l'effet Prism signature pour une texture picturale et une préparation professionnelle pour l'impression. Plus de 70 % de la valeur ajoutée provient du travail manuel qualifié après la génération initiale. Il ne s'agit pas d'art créé par l'IA : l'IA n'est qu'un outil parmi d'autres, tout comme le pinceau est un outil pour un peintre traditionnel.

S'agit-il d'art généré par une IA ?

Non. L'IA n'est qu'un outil parmi d'autres dans le processus créatif. Chaque œuvre passe par de multiples étapes de création humaine, incluant la composition selon le nombre d'or de Fibonacci, la superposition de textures, le calibrage des couleurs et l'effet prismatique caractéristique. Il en résulte une œuvre unique, fruit de plus de 30 ans d'expérience de l'artiste. On peut comparer cela à un photographe qui utilise un appareil photo : l'art réside dans la vision, non dans l'outil.

Qu'est-ce qui rend la collection Complete Home unique ?

C'est la seule collection d'art conçue pour habiller chaque pièce de votre maison grâce à 30 œuvres harmonieuses. Dix pièces, trois styles chacune (moderne, classique, rustique), pour des combinaisons infinies. Chaque pièce est pensée pour s'adapter à la fonction et à l'ambiance de l'espace, assurant une harmonie visuelle dans toute la maison. Découvrez la collection .

Qui est Luigi_ArtSquare ?

Luigi (Luigi_ArtSquare) est un artiste numérique et architecte originaire de Lecce, dans les Pouilles, avec plus de 30 ans d'expérience. Après avoir survécu à un anévrisme cérébral, il a fait évoluer sa pratique artistique de l'analogique au numérique, développant sa technique exclusive, les Pennellate Digitali. Découvrez son histoire .

S'agit-il d'une édition limitée ?

Oui. La collection complète pour la maison est strictement limitée à 100 exemplaires . Chaque œuvre est accompagnée d'un certificat numéroté confirmant son numéro d'édition. Une fois les 100 exemplaires vendus, la collection ne sera plus disponible. Cette rareté est authentique et permanente.

Produit et qualité

De quelle matière sont faites les toiles ?

Toile premium 340 g/m² en mélange coton/polyester , imprimée à 300 ppp avec des pigments résistants aux UV. La finition mate protectrice et antireflet garantit une impression de qualité muséale qui résiste à la décoloration pendant plus de 100 ans .

Quelles sont les tailles disponibles ?

Chaque œuvre est disponible en 3 tailles selon son orientation :
Format vertical : 30×45 cm, 40×60 cm, 60×90 cm
Format horizontal : 45×30 cm, 60×40 cm, 90×60 cm
Carré : 30×30 cm, 60×60 cm, 90×90 cm
Les prix varient de 49 € à 199 € en fonction de la taille et du motif.

Les toiles sont-elles livrées encadrées ?

Les toiles sont expédiées roulées dans un tube d'emballage professionnel pour une livraison en toute sécurité. Vous pouvez ainsi choisir le cadre idéal pour votre décoration. Des instructions d'encadrement détaillées sont fournies avec chaque commande.

Comment les œuvres sont-elles emballées ?

Chaque toile est soigneusement roulée et enveloppée dans du papier de soie sans acide, puis placée dans un tube d'expédition rigide de qualité professionnelle avec des capuchons de protection. Tous les envois sont assurés et suivis .

Qu'est-ce qu'un certificat d'authenticité ?

Chaque œuvre est accompagnée d'un certificat d'authenticité numéroté , signé numériquement par Luigi_ArtSquare et vérifié par Art Rights. Ce certificat atteste que votre œuvre est une pièce originale en édition limitée (100 exemplaires maximum) et mentionne le titre de l'œuvre, le numéro de l'édition, la date de création et la signature de l'artiste.

Commandes et expédition

Combien de temps prend la livraison ?

Chaque pièce est réalisée sur commande pour une qualité optimale. Production : 3 à 5 jours ouvrés. Livraison : Italie 3 à 5 jours, Europe 5 à 10 jours, International 7 à 15 jours. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande.

Livrez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde. Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de la destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Absolument. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande à tout moment depuis votre compte.

Que se passe-t-il si la toile arrive endommagée ?

Toutes les expéditions sont assurées. Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos des dommages et nous vous enverrons immédiatement un remplacement gratuit , sans poser de questions. Courriel : infoartsquarenft2023@gmail.com

Retours et garanties

Quelle est la politique de retour ?

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Pas entièrement satisfait(e) ? Retournez l'article sous 30 jours pour un remboursement intégral. La toile doit être dans son état d'origine. Nous respectons également le délai de rétractation de 14 jours en vigueur dans l'UE. Sans aucune justification.

Qu’est-ce que la garantie anti-décoloration ?

Nos pigments résistants aux UV et notre finition mate protectrice garantissent des couleurs éclatantes pendant plus de 100 ans dans des conditions d'intérieur normales. Il s'agit d'une œuvre d'art de qualité muséale qui assure sa pérennité pour les générations futures.

Et si je ne suis pas satisfait ?

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Contactez-nous dans les 30 jours pour obtenir un remboursement intégral, sans aucune question. Nous préférons un client satisfait mais pas satisfait. Écrivez-nous à infoartsquarenft2023@gmail.com.

Entretien et présentation

Comment accrocher la toile ?

Des instructions d'encadrement détaillées sont fournies avec chaque commande. Une fois encadrée, l'œuvre peut être accrochée à l'aide de crochets standards ou d'un système d'accrochage métallique. Pour un résultat optimal, placez-la à hauteur des yeux (le centre de l'œuvre se situant à environ 145-150 cm du sol) et évitez l'exposition directe au soleil pour une conservation maximale.

Comment nettoyer et entretenir ma toile ?

Dépoussiérez délicatement avec un chiffon doux et sec en microfibre. Pour les taches légères, utilisez un chiffon légèrement humide – sans produits nettoyants. N’utilisez jamais de produits chimiques, d’abrasifs ni d’eau en excès. La finition mate protectrice facilite l’entretien. Conservez à l’abri de la lumière directe du soleil et d’une forte humidité.

Vous avez encore des questions ?

Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment.

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